JEDINICA ZA OSIGURANJE I UNAPREĐENJE KVALITETE ZDRAVSTVENE ZAŠTITE
Jedinica za osiguranje i unapređenje kvalitete zdravstvene zaštite sudjeluje u praćenju i kontinuiranom unapređenju kvalitete i sigurnosti zdravstvene zaštite u Zavodu za hitnu medicinu Sisačko-moslavačke županije.
VODITELJ JEDINICE
Mirna Mesar, univ. mag. med. techn., univ. spec. admin. sanit., specijalist u djelatnosti hitne medicine
Kontakt:
E-mail: pomocnik.ravnatelja@zhm-smz.hr
SIGURNOST PACIJENATA I ZAPOSLENIKA
Zavod sustavno prati sigurnost pacijenata i zaposlenika. Analizom neželjenih događaja prepoznaju se mogući uzroci i rizici te poduzimaju odgovarajuće preventivne i korektivne mjere.
Zaposlenici Zavoda prijavljuju neželjene događaje radi njihove analize i kontinuiranog unapređenja kvalitete i sigurnosti zdravstvene zaštite.
Prijava neželjenog događaja
Prijava neželjenog događaja
PRAVA PACIJENATA
Zavod osigurava ostvarivanje i zaštitu prava pacijenata tijekom pružanja zdravstvene zaštite, u skladu s važećim propisima.
POHVALE, PRITUŽBE I PRIJEDLOZI
Pohvalu, pritužbu ili prijedlog možete dostaviti:
-
putem obrasca za prijavu pritužbe/pohvale
-
pisanim putem na adresu Zavoda za hitnu medicinu Sisačko-moslavačke županije, Ulica 1. svibnja 20, 44000 Sisak
-
elektroničkom poštom na pisarnica@zhm-smz.hr
-
osobno u Zavodu.
Obrazac za prijavu pritužbe/pohvale pacijenta
Obrazac za prijavu pritužbe-pohvale pacijenta
MEDICINSKA DOKUMENTACIJA
Pacijent ima pravo na pristup svojoj medicinskoj dokumentaciji i može zatražiti njezinu presliku u skladu s važećim propisima.
Zahtjev za izdavanje preslike medicinske dokumentacije može se podnijeti u Upravi Zavoda za hitnu medicinu Sisačko-moslavačke županije, Ulica 1. svibnja 20, 44000 Sisak, radnim danom od 8:00 do 14:00 sati.
Zahtjev se podnosi putem propisanog obrasca dostupnog na mrežnoj stranici Zavoda i u Upravi Zavoda.
Zahtjev za izdavanje medicinske dokumentacije
Zahtjev za izdavanje medicinske dokumentacije
Informacije o troškovima izdavanja preslike medicinske dokumentacije dostupne su prema važećem cjeniku Zavoda.
Anketa o iskustvu i zadovoljstvu pacijenata
Poštovani,
Vaše iskustvo važno nam je za unapređenje kvalitete zdravstvene zaštite. Anketa je anonimna i dobrovoljna, a odgovori će se koristiti za praćenje i unapređenje kvalitete rada Zavoda za hitnu medicinu Sisačko-moslavačke županije.
Molimo Vas da odaberete odgovor koji najbolje opisuje Vaše iskustvo.
Za svako pitanje odaberite jedan odgovor. Pitanja možete preskočiti.
